AGGIORNAMENTO PREVISTO IL 22 NOVEMBRE 2025 DALLA MEZZANOTTE – DISPONIBILI SERVIZI WEB CHECK-IN E ACCETTAZIONE IN AEROPORTO –
Roma, 17 novembre 2025 – ITA Airways ha annunciato un importante aggiornamento dei propri sistemi di vendita, previsto per il 22 novembre 2025. Dalla mezzanotte e per 24 ore, i canali digitali della compagnia non consentiranno nuove prenotazioni, cambi di biglietti, emissione documenti di viaggio né la vendita di servizi ancillari come scelta del posto, accesso alle lounge o upgrade. Saranno inoltre sospese la visualizzazione delle disponibilità voli e l’accesso al tool “Smart Group”.
Restano invece garantiti i servizi essenziali: web check-in e accettazione in aeroporto, comprese le operazioni sui biglietti con partenza tra il 22 e il 25 novembre.
📌 Cosa cambia il 22 novembre (ITA Airways)
| Servizio | Disponibilità il 22 novembre |
|---|---|
| Nuove prenotazioni | ❌ Non disponibile |
| Cambi di prenotazioni | ❌ Non disponibile |
| Emissione documenti di viaggio | ❌ Non disponibile |
| Servizi ancillari (posti, lounge, upgrade) | ❌ Non disponibile |
| Visualizzazione disponibilità voli | ❌ Non disponibile |
| Accesso al tool “Smart Group” | ❌ Non disponibile |
| Web check-in | ✅ Disponibile |
| Accettazione in aeroporto | ✅ Disponibile |
| Biglietti con partenza 22–25 novembre | ✅ Gestibili in aeroporto |
L’intervento rientra nel piano di digitalizzazione e innovazione della compagnia, che punta a migliorare l’esperienza di acquisto e di viaggio sfruttando le sinergie con il Gruppo Lufthansa, partner strategico e azionista al 41%.
Perché è importante
- ITA Airways, partecipata al 59% dal Ministero dell’Economia e delle Finanze, sta accelerando il processo di integrazione tecnologica con Lufthansa.
- L’aggiornamento dei sistemi è un passaggio delicato ma necessario per rendere più fluida la gestione delle prenotazioni e dei servizi accessori.
- La compagnia sottolinea che l’obiettivo è offrire un’esperienza più personalizzata e sostenibile, grazie a una flotta giovane e a processi digitali avanzati.
Uno sguardo oltre
Il blocco temporaneo dei sistemi non è un caso isolato: molte compagnie aeree stanno affrontando transizioni tecnologiche complesse per integrare nuove piattaforme di vendita e gestione. In un mercato sempre più competitivo, la capacità di offrire servizi digitali efficienti diventa un fattore chiave per fidelizzare i clienti.
📌 ITA Airways – 22 novembre in breve
- ❌ Prenotazioni, cambi e servizi ancillari sospesi per 24h
- ❌ Niente emissione documenti e disponibilità voli
- ✅ Web check-in attivo
- ✅ Accettazione in aeroporto garantita
- ℹ️ Aggiornamento sistemi per servizi digitali più efficienti